안녕하세요.
큐오텍 입니다.

문의하신 무한 부팅의 경우 응급복구 제거를 진행을 해주셔야 하는 부분입니다.
응급복구 제거 진행 방법 및 복구 설치방법 안내해 드리겠습니다.

응급복구 제거 방법
1. Maestro-Soft라는 문구가 보이실 때 'U' 키를 입력
2. 마에스트로 패스워드 입력
3. Uninstall?(Y/N) -> Y 입력
4. 옵션 중 Recovery +Uninstall의 숫자 입력
5. 선택한 옵션이 시스템 복구 후 제거(Recovery +Uninstall)이 맞을 경우 Y 입력
6. PC가 두 번 재부팅 된 후 매니저에서 정상적으로 해당 PC의 복구 시점이 제거되었는지 확인
7. 윈도우 업데이트 진행

복구 시점 설치방법
1. 매니저에서 복구 설치가 진행되어 있지 않은 에이전트(학생 PC) 선택
※ 복구가 설치되어 있지 않은 에이전트에서는 복구 버전, 복구 일정, 최종 저장 시점, 보호 모드
  칸이 빈칸으로 표시됩니다.
2. 매니저 상단의 클라이언트 관리 -> 복구 설치 -> 싱글 디스크 복구 선택
3. 에이전트가 재부팅이 된 후 매니저에서 복구 설치가 제대로 되었는지 확인

응급복구 제거를 진행하였는데도 동일하게 무한 부팅일 경우에는 해당 PC의 포맷이 필요할
것으로 보입니다.

추가적인 문의 사항이 있으실 경우
대표번호 02-3663-3212로 연락 주시면 됩니다.

확인 부탁드립니다.
감사합니다.

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안녕하세요.

위의 답변 잘 읽어보았습니다. 우선 친절한 답변 감사드립니다.

다만 현재 저희 학교 컴퓨터 상황이
1. Maestro-Soft라는 문구가 보이실 때 'U' 키를 입력
위 단계에서 응급복구 제거 기능으로의 진입이 되지 않는 상황입니다. (아무런 반응이 없이 윈도우 부팅으로 넘어갑니다.)

다른 PC에서는 'U' 키를 입력했을 때 응급복구 제거 기능이 실행되는데 혹시 이런 경우에는 포맷 외에는 방법이 없을지 알고 싶습니다.

감사합니다.